Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que interactúan con el sitio web https://dryse.com (en adelante, el “SITIO WEB”), del que es titular la sociedad mercantil DRYSE, S.L., en adelante, el RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO.
La presente Política tiene por objeto informar a los usuarios sobre la forma en que DRYSE, S.L. recoge, utiliza, conserva y protege los datos personales que puedan ser facilitados a través del SITIO WEB.
Al facilitar sus datos personales, el interesado declara haber leído la presente Política de Privacidad y haber sido informado sobre el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades y bases jurídicas aplicables en cada caso.
- NORMATIVA APLICABLE
La presente Política de Privacidad ha sido elaborada de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, RGPD), así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa que resulte aplicable.
- INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
- Responsable del Tratamiento: DRYSE, S.L.
- Finalidades: Gestionar y responder las consultas, solicitudes de información y comunicaciones recibidas a través de los formularios y canales de contacto habilitados en el SITIO WEB; atender las solicitudes de información sobre determinados productos, marcas o soluciones; gestionar, cuando proceda, las relaciones precontractuales o contractuales; garantizar la seguridad y correcto funcionamiento técnico del SITIO WEB; y cumplir las obligaciones legales aplicables.
- Legitimación: Consentimiento del interesado cuando corresponda; aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato; cumplimiento de obligaciones legales; e interés legítimo del RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO cuando resulte aplicable.
- Destinatarios: Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del SITIO WEB y la gestión de la actividad; proveedores de alojamiento y mantenimiento; colaboradores o proveedores que intervengan en la prestación de servicios cuando resulte necesario; Administraciones Públicas y órganos judiciales cuando exista obligación legal; y otros terceros cuando exista una base jurídica que legitime la comunicación.
- Derechos: Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en esta base jurídica.
- Ejercicio de derechos: Los interesados podrán ejercer sus derechos mediante comunicación dirigida a drysesl@dryse.com o a la dirección postal indicada en esta Política.
- Información adicional: La información completa sobre el tratamiento de datos personales se desarrolla en los siguientes apartados.
- IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
3.1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del SITIO WEB es:
- Identidad: DRYSE, S.L.
- N.I.F.: B79216735
- Domicilio: C/ Silva 9, local. 28013 - Madrid, España
- Teléfono: 91 559 28 40
- Correo electrónico: drysesl@dryse.com
- ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS Y DE DÓNDE PROCEDEN?
DRYSE, S.L. tratará los datos personales que los propios interesados faciliten voluntariamente a través de los formularios y canales de contacto habilitados en el SITIO WEB.
La información solicitada podrá variar en función de la finalidad concreta para la que se facilite.
4.1. Formulario de contacto
El SITIO WEB dispone de un formulario de contacto desde el cual podrán tratarse, entre otros, los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Teléfono de contacto, cuando sea solicitado.
- Información introducida voluntariamente por el interesado en el campo de mensaje.
- Cualquier otro dato personal que el interesado facilite voluntariamente en el contenido de su comunicación.
Los datos serán tratados para gestionar y responder las consultas, solicitudes de información, peticiones comerciales y demás comunicaciones realizadas por el interesado.
La aportación de los datos que resulten necesarios será necesaria para poder gestionar adecuadamente la solicitud formulada.
4.2. Formularios de solicitud de información sobre productos o marcas
El SITIO WEB dispone de determinados apartados en los que el usuario podrá solicitar información específica sobre determinadas marcas, productos, soluciones o servicios comercializados o representados por DRYSE, S.L.
En estos formularios podrán solicitarse los datos necesarios para atender la solicitud, tales como:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Teléfono de contacto, cuando proceda.
- Información relacionada con la solicitud realizada.
- Cualquier otro dato que el interesado facilite voluntariamente.
Los datos serán tratados con la finalidad de atender la solicitud de información, proporcionar la información solicitada, contactar con el interesado y, cuando corresponda, gestionar las actuaciones precontractuales que pudieran derivarse de dicha solicitud.
El interesado deberá facilitar únicamente aquellos datos que sean necesarios o pertinentes para la finalidad correspondiente.
4.3. Datos técnicos de navegación
Durante la navegación por el SITIO WEB pueden generarse determinados datos técnicos asociados al dispositivo y a la conexión del usuario, como la dirección IP, datos de conexión, información del navegador, sistema operativo y determinados datos técnicos necesarios para garantizar la seguridad y funcionamiento del SITIO WEB.
El tratamiento de estos datos se realizará de acuerdo con la configuración técnica del SITIO WEB y, cuando corresponda, con las preferencias manifestadas por el usuario en materia de cookies.
Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, proveedores, duración y opciones de configuración, puede consultarse la Política de Cookies.
- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
DRYSE, S.L. podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:
a) Atención de consultas y solicitudes de información
Gestionar y responder las consultas, solicitudes de información y demás comunicaciones realizadas por los interesados a través de los formularios, correo electrónico u otros canales habilitados por DRYSE, S.L.
b) Solicitudes de información sobre productos, marcas y soluciones
Gestionar las solicitudes de información relativas a productos, marcas, soluciones o servicios ofrecidos, comercializados o representados por DRYSE, S.L., así como proporcionar al interesado la información solicitada.
c) Gestión de relaciones precontractuales y contractuales
Realizar las actuaciones necesarias para preparar, gestionar y, en su caso, formalizar y ejecutar relaciones profesionales o contractuales con clientes y proveedores.
La solicitud de información a través del SITIO WEB no implica por sí misma la formalización de una relación contractual.
d) Gestión administrativa, económica y contractual
Cuando exista una relación profesional o contractual, tratar los datos necesarios para su gestión administrativa, económica, contable y de facturación, así como para el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de dicha relación.
e) Seguridad y funcionamiento del SITIO WEB
Garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del SITIO WEB, prevenir accesos no autorizados, detectar actividades fraudulentas o maliciosas, prevenir usos abusivos y gestionar las incidencias técnicas que puedan producirse.
f) Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables a DRYSE, S.L., así como atender los requerimientos de las Administraciones Públicas, autoridades competentes y órganos judiciales.
g) Defensa de derechos e intereses
Ejercer, formular o defender reclamaciones y acciones judiciales o extrajudiciales cuando resulte necesario para la defensa de los derechos e intereses legítimos de DRYSE, S.L.
- ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO?
Los tratamientos realizados por DRYSE, S.L. se encuentran legitimados por las bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD, según la finalidad y las circunstancias concretas de cada tratamiento.
6.1. Aplicación de medidas precontractuales o ejecución de un contrato — artículo 6.1.b) RGPD
Cuando el tratamiento sea necesario para adoptar medidas precontractuales a petición del interesado, así como para preparar, formalizar y ejecutar una relación contractual cuando esta llegue a establecerse.
Esta base jurídica podrá resultar aplicable cuando el interesado solicite información concreta sobre productos o servicios, solicite una propuesta o presupuesto o realice una petición dirigida al establecimiento de una relación profesional o contractual.
La mera realización de una consulta general no determinará por sí sola la aplicación de esta base jurídica cuando el tratamiento no resulte necesario para adoptar medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
6.2. Cumplimiento de obligaciones legales — artículo 6.1.c) RGPD
Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a DRYSE, S.L., incluidas las obligaciones fiscales, contables, mercantiles, administrativas o de cualquier otra naturaleza que resulten exigibles.
6.3. Consentimiento del interesado — artículo 6.1.a) RGPD
Cuando el tratamiento requiera el consentimiento del interesado, este será solicitado mediante una manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca.
El interesado podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
6.4. Interés legítimo — artículo 6.1.f) RGPD
DRYSE, S.L. podrá tratar determinados datos personales cuando el tratamiento resulte necesario para la satisfacción de intereses legítimos propios o de terceros, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado.
Esta base jurídica podrá resultar aplicable, entre otros supuestos, a la seguridad del SITIO WEB y de sus sistemas, la prevención del fraude y de usos abusivos, la gestión de incidencias, la protección de los recursos tecnológicos y la defensa de derechos y reclamaciones.
Cuando el tratamiento se base en el interés legítimo, DRYSE, S.L. adoptará las medidas necesarias para garantizar el respeto de los derechos y libertades de los interesados.
- DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES
Con carácter general, DRYSE, S.L. no vende ni alquila los datos personales de los usuarios.
Los datos personales podrán ser comunicados o resultar accesibles a terceros cuando exista una base jurídica que legitime dicha comunicación y resulte necesario para alguna de las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad.
Entre los posibles destinatarios podrán encontrarse:
a) Proveedores y encargados del tratamiento
DRYSE, S.L. podrá contar con proveedores externos que resulten necesarios para la gestión y funcionamiento del SITIO WEB y para el desarrollo de su actividad, incluidos servicios de alojamiento, infraestructura tecnológica, mantenimiento, seguridad y otros servicios auxiliares.
Cuando alguno de estos proveedores necesite acceder a datos personales para prestar sus servicios por cuenta de DRYSE, S.L., dicho acceso se realizará en las condiciones previstas en el artículo 28 del RGPD, mediante el correspondiente contrato o acto jurídico de encargo del tratamiento.
En particular, DRYSE, S.L. utiliza los servicios de Raiola Networks para el alojamiento e infraestructura tecnológica del SITIO WEB. Los servidores utilizados para dicho alojamiento se encuentran ubicados en Madrid y Lugo (España).
b) Colaboradores y proveedores de servicios
DRYSE, S.L. podrá contar con colaboradores y proveedores especializados para la prestación de determinados servicios.
Cuando dichos terceros necesiten acceder a datos personales por cuenta de DRYSE, S.L., dicho acceso se regulará conforme a la normativa aplicable y, cuando corresponda, mediante el correspondiente contrato de encargo del tratamiento.
En particular, determinados servicios relacionados con proyectos o soluciones tecnológicas podrán ser prestados con la colaboración de terceros especializados.
c) Administraciones Públicas y órganos judiciales
Los datos podrán ser comunicados a las Administraciones Públicas, organismos reguladores, autoridades competentes y órganos judiciales cuando exista una obligación legal, un requerimiento legítimo o resulte necesario para el ejercicio de las competencias legalmente atribuidas.
d) Otros terceros
Podrán producirse comunicaciones a otros terceros cuando exista una base jurídica que las legitime o cuando resulten necesarias para la prestación de los servicios, la gestión de la relación profesional o contractual o la defensa de los derechos e intereses de DRYSE, S.L.
- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
DRYSE, S.L. procurará que los tratamientos de datos personales se realicen dentro del Espacio Económico Europeo.
De acuerdo con la información facilitada, el alojamiento del SITIO WEB se realiza en servidores ubicados en España.
No obstante, determinados proveedores tecnológicos utilizados en el desarrollo de la actividad podrían implicar tratamientos o accesos a datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, DRYSE, S.L. garantizará que esta se realice de conformidad con los requisitos establecidos en el RGPD, utilizando alguno de los mecanismos previstos legalmente, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas.
- PLAZOS DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron obtenidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento.
9.1. Datos del formulario de contacto
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y responder la consulta o solicitud formulada.
Cuando la consulta dé lugar a una relación precontractual o contractual, los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar dicha relación y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
Cuando no exista una relación posterior, los datos podrán conservarse durante un período máximo de un año, salvo que exista una razón legítima que justifique su conservación durante un período superior.
9.2. Datos de solicitudes de información sobre productos o marcas
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y responder la solicitud de información y, cuando proceda, durante el período necesario para gestionar las actuaciones precontractuales o contractuales que pudieran derivarse.
Cuando no se establezca posteriormente una relación profesional o contractual, los datos podrán conservarse durante un período máximo de un año, salvo que exista una razón legítima que justifique su conservación durante un período superior.
9.3. Datos vinculados a relaciones contractuales
Los datos vinculados a relaciones contractuales se conservarán durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación y prescripción de responsabilidades que resulten aplicables.
9.4. Datos técnicos
Los datos técnicos asociados a la navegación se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades de seguridad y funcionamiento para las que hayan sido obtenidos, sin perjuicio de los períodos derivados de las configuraciones y tecnologías utilizadas.
9.5. Bloqueo de datos
Cuando proceda la supresión de los datos, estos podrán permanecer debidamente bloqueados durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales, quedando a disposición exclusiva de Jueces y Tribunales, Administraciones Públicas y autoridades competentes durante los plazos de prescripción correspondientes.
- DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Los interesados podrán ejercer, en los términos establecidos por la normativa aplicable, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si DRYSE, S.L. trata datos personales del interesado y, en su caso, acceder a los mismos.
- Derecho de rectificación: solicitar la modificación de los datos personales inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando concurra alguna de las circunstancias previstas legalmente.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en los supuestos legalmente establecidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la normativa.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, cuando resulte aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicha base jurídica.
Los derechos podrán ejercerse de forma gratuita mediante comunicación dirigida a DRYSE, S.L., C/ Silva 9, local – 28013 Madrid, España. También podrán ejercerse mediante correo electrónico dirigido a drysesl@dryse.com
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y aportar la información necesaria para identificar al interesado y atender adecuadamente la solicitud.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, DRYSE, S.L. podrá solicitar información adicional para verificarla, de conformidad con el artículo 12.6 del RGPD.
DRYSE, S.L. atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
- DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN ANTE LA AEPD
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable o que su solicitud no ha sido debidamente atendida, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.
El interesado podrá obtener información sobre los procedimientos y medios disponibles para presentar una reclamación a través de la página web oficial de la AEPD.
- VERACIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LOS DATOS
El interesado garantiza que los datos personales facilitados son exactos, completos, veraces y se encuentran actualizados.
El usuario deberá comunicar cualquier modificación de sus datos cuando resulte necesario para mantener la información actualizada.
Cuando el usuario facilite datos personales correspondientes a terceras personas, deberá disponer de una base jurídica que permita dicha comunicación y, cuando corresponda, haber informado previamente a dichas personas sobre el tratamiento de sus datos.
DRYSE, S.L. no será responsable de aquellos datos de terceros que hayan sido facilitados por el usuario sin disponer de la correspondiente legitimación.
- MEDIDAS DE SEGURIDAD
DRYSE, S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de los tratamientos realizados, de conformidad con lo establecido en el artículo 32 del RGPD.
Estas medidas están destinadas a garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios utilizados para el tratamiento de datos personales, así como a prevenir su pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.
El SITIO WEB dispone de certificado SSL para proteger la transmisión de información entre el usuario y el servidor.
Asimismo, se aplican otras medidas de protección sobre el gestor de contenidos y la infraestructura tecnológica utilizada, destinadas a preservar la seguridad del SITIO WEB y de los datos tratados.
Las medidas de seguridad se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades de los tratamientos, así como los riesgos que puedan afectar a los derechos y libertades de los interesados.
DRYSE, S.L. revisará y actualizará las medidas de seguridad cuando resulte necesario, teniendo en cuenta la evolución tecnológica, los riesgos existentes y las circunstancias de los tratamientos realizados.
- MENORES DE EDAD
El SITIO WEB no está específicamente dirigido a menores de edad.
DRYSE, S.L. no pretende recabar deliberadamente datos personales de menores de edad a través de los medios habilitados en el SITIO WEB.
En caso de que un menor facilite datos personales sin la intervención o autorización que, cuando corresponda, resulte exigible conforme a la normativa aplicable, sus representantes legales podrán solicitar su supresión o ejercer los derechos que correspondan.
Si DRYSE, S.L. tuviera conocimiento de que ha tratado datos personales de un menor sin contar con la legitimación necesaria, adoptará las medidas razonables que correspondan de conformidad con la normativa aplicable.
- COMUNICACIONES COMERCIALES
DRYSE, S.L. podrá realizar comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando disponga de una base jurídica válida para ello y de conformidad con lo establecido en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).
Cuando sea necesario, el envío de comunicaciones comerciales se realizará previa obtención del consentimiento del interesado.
Cuando exista una relación contractual previa, DRYSE, S.L. podrá enviar comunicaciones comerciales relativas a productos o servicios propios similares a aquellos que hubieran sido objeto de contratación, siempre que se cumplan los requisitos establecidos legalmente.
El interesado podrá retirar su consentimiento o solicitar la baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento y de forma gratuita, mediante el mecanismo de baja habilitado en la propia comunicación o dirigiéndose a drysesl@dryse.com
La retirada del consentimiento o la solicitud de baja no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
- USO DE SISTEMAS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
DRYSE, S.L. utiliza herramientas y sistemas de Inteligencia Artificial (IA) como apoyo en determinados procesos relacionados con la creación, redacción, edición, adaptación o generación de contenidos utilizados en el SITIO WEB y en sus actividades de comunicación.
En particular, estas tecnologías pueden utilizarse para la elaboración o adaptación de textos, contenidos comerciales y de comunicación, así como para la generación, edición o modificación de imágenes y otros recursos gráficos.
El uso de estas herramientas se realiza como recurso de apoyo a la creación de contenidos y, cuando corresponda, los contenidos generados o asistidos mediante sistemas de IA serán objeto de revisión y supervisión humana antes de su utilización o publicación.
DRYSE, S.L. realizará el uso de estas tecnologías de conformidad con la normativa aplicable, en particular con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), cuando resulte aplicable por implicar un tratamiento de datos personales, y con el Reglamento (UE) 2024/1689, de 13 de junio de 2024, por el que se establecen normas armonizadas en materia de Inteligencia Artificial (Reglamento de Inteligencia Artificial o AI Act).
El uso de sistemas de Inteligencia Artificial para la elaboración de contenidos no implica, por sí mismo, la adopción de decisiones automatizadas respecto de los usuarios del SITIO WEB ni la elaboración de perfiles mediante sistemas de IA.
Cuando un tratamiento de datos personales pudiera implicar decisiones individuales automatizadas o elaboración de perfiles en los términos del artículo 22 del RGPD, DRYSE, S.L. aplicará las garantías y derechos establecidos por la normativa de protección de datos que resulten exigibles.
- CAMBIOS Y ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
DRYSE, S.L. podrá modificar, actualizar o adaptar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios normativos, jurisprudenciales, criterios de las autoridades de protección de datos, modificaciones en los servicios prestados o cambios en los tratamientos realizados a través del SITIO WEB.
Cuando se produzcan modificaciones relevantes, se publicará en esta misma página una versión actualizada de la Política de Privacidad.
Se recomienda a los usuarios consultar periódicamente esta Política para conocer la información vigente sobre el tratamiento de sus datos personales.